Звоните по будням
С 10 до 19
8 (812) 997-28-21
8 (911) 238-25-94

Санкт-Петербург,
Коломяжский пр., 33, офис 404
Ближайшее метро: Удельная, Пионерская, Комендантский пр.

Взыскание неустойки по ОСАГО при отказе финансового уполномоченного

К нам обратился Николай И. (имя изменено)  за помощью во взыскании страховой выплаты по ОСАГО. В результате ДТП в апреле 2022 года его автомобиль был поврежден, поэтому Николай И. подал документы в ПАО «Росгосстрах» с заявлением на выплату страхового возмещения.

«Росгосстрах», в котором была застрахована ответственность виновника ДТП, подписал с Николаем И. соглашение о страховом возмещении по договору ОСАГО. Но денег Николай И. так и не получил, поскольку  «Росгосстрах»  отказал в выплате, указав, что документов, приложенных к заявлению о страховом возмещении, недостаточно для принятия положительного решения о возмещении убытков.

Досудебная претензия о выплате ущерба и неустойки, была отклонена страховщиком, поэтому пришлось обратиться с данным вопросом к финансовому уполномоченному. Последний обязал страховщика в течение 10 рабочих дней с даты вступления решения финансового уполномоченного в силу, выплатить Николаю И. сумму ущерба полностью.

Выплата неустойки была поставлена в зависимость от своевременного исполнения страховщиком решения финансового уполномоченного. Если страховщик выплатит сумму ущерба в срок, указанный в решении, то он освобождается от выплаты неустойки, которая превышает сумму ущерба на момент вынесения решения финансового уполномоченного.

В итоге, «Росгосстрах» своевременно исполнил решение финансового омбуцмена, выплатив Николаю И. сумму ущерба, которую отказывался выплачивать год. Таким образом, страховщик освобождён от выплаты неустойки, с чем Николай И. не согласен и намерен обратиться в суд за взысканием неустойки и штрафа.

Такое решение финансового уполномоченного позволяет страховщику долгое время пользоваться деньгами, причитающимися потерпевшему, и избежать выплаты неустойки, при своевременном исполнении решения финансового уполномоченного.  Ведь обратиться в суд, минуя последнего, потребителю практически невозможно.

Вопрос-ответ